Placeholder Widerrufsrecht – SIA ULECE

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Widerrufsrecht

Produktrückgabe
Wir versuchen, die Wünsche jedes Kunden zu erfüllen und werden immer alles tun, um Produktrückgabefälle auf ein Minimum zu reduzieren. Aber wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts umzutauschen oder zurückzugeben.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich ein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – sauber, unbenutzt, nicht beschädigt, mit allen Details, Etiketten und in der Originalverpackung (wenn er in der Geschenkbox verschickt wurde).

Produktrückgabeprozess

  1.  Bitte fordern Sie ein Rücksendeformular über hello@ulecekids.com an.
  2. Wir senden Ihnen das Online-Rücksendeformular zu, das Sie ausfüllen müssen.

Der Kunde bezahlt den Rückversand. Ausnahme: wenn der Grund für die Rücksendung ein Fehler von SIA ULECE, www.ulecekids.com ist (Modellfehler, Defekt oder ähnliches). Wir erstatten Ihnen den vollen Preis der Bestellung zuzüglich der Versandkosten.


Rücksendeadresse: SIA ULECE, Celtnieku iela 14, Valgunde, Valgundes pag., Jelgavas nov., LV-3017, Lettland

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir werden mit der Rückerstattung innerhalb von maximal 10 Tagen fortfahren. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 72 Stunden dauern kann, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem lösen und beheben können. Wir glauben an qualitativ hochwertige Produkte und unsere Herstellergarantie deckt im Produktionsprozess verursachte Mängel ab.

Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.


Stornierungen
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über hello@ulecekids.com. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Sie müssen eine Rückerstattung beantragen, sobald Sie die Bestellung erhalten haben, damit wir Ihr Geld zurückerstatten können (gegebenenfalls ohne Versandkosten).


Darf ich die Lieferadresse ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellbestätigung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über hello@ulecekids.com.


Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ulecekids.com, oder +371 26328057.